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口碑营销的四个经典玩法

作者:北京网络营销浏览次数:67次发布时间:2018-07-08
内容提要:
口碑营销的四个经典玩法
   口碑的宣传力是很大的,尤其是现阶段人们对于自己认可的产品的宣传性。互联网口碑营销其实就是把握好消费者的四个心理,一种是分享,将好的东西分享给大家;一种是炫耀,也就是现阶段的炫富热潮。还有权威领导人士的建议,最后就是利益的驱使。做好互联网口碑营销就要掌握经典方法,下面华企商城就为我们分析一下互联网口碑营销的四大经典方法吧!


  在最近几年,互联网营销越来越流行,互联网口碑营销更是成为了网络品牌的首选方法。不管是小米、锤子、华为还是联想、酷派、中兴,也包括三家基础运营商和数十家虚拟运营商,更不要说百度腾讯阿里巴巴等互联网巨头,互联网口碑营销都成为其重要工具。


  总结起来,“让用户发展用户”的互联网口碑营销模式可以分为以下四种情况:


  第一、链式反应无形推广


  一个铀核在一个中子作用下发生裂变,如果裂变时放出两个次级中子,这两个次级中子又引起两个铀核发生裂变,放出四个次级中子,这四个中子再引起四个铀核发生裂变……。如此下去,反应的规模将自动地变得越来越大,一幅铀核链式反应的图景,立即展现在我们面前。这是什么?这就是原子弹的爆炸基本原理,原子裂变自持链式反应的概念就是这样提出来的。


  在互联网领域,有一种叫做病毒营销,包括任何刺激个体将营销信息向他人传递、为信息的爆炸和影响的指数级增长创造潜力的方式。这种营销策略就象病毒一样,利用快速复制的方式将信息传向数以千计、数以百万计的受众,产品和服务自动影响到潜在用户,从而引发链式反应,客户一传十、十传百,一批接一批,飞速发展。


  在移动互联网应用中,飞常准就是应用了业务自身的特点,通过互联网口碑营销的方法进行推广。一个人定制了飞常准中的乘客功能,往往会给亲友分享接机人等等,这样就传播了出去,此后会形成链条模式,以此让更多的人知道并安装这个应用。


  而数年前,中国移动的彩铃业务也曾是一个典型的采取链式反应,让用户发展用户的成功范例。在实践中,确实有大量的尚未开通彩铃的用户,是因为听到别人新颖独特的回铃声,觉得好奇,从而产生使用的兴趣,进而成为彩铃的使用者,然后不自觉的又充当了彩铃业务的推广者。移动公司在彩铃业务的推广工作上并没有下很大的力气,然而申请彩铃的用户却十分踊跃,以至于公司不得不在试验期采取了限制每天新申请用户数量的措施。


  第二、炫耀行为引起攀比


  从心理学的角度,我们每个人的潜意识中在某种程度上都包含着自我炫耀的因子,常自觉不自觉地显示给社会,以证明自身的生存价值或有资格居于社会某一位阶,只不过表现形式各异、规模大小不同、品位有高有低罢了。


  从某种角度看,穿新衣服、挂大项链、用高档手机都可以看作是某种形式的炫耀行为。而这种炫耀行为一旦被成功借势,便会产生轰动性的推广效果,这些年,编制围巾的毛线、遍布街头的掉渣烧饼以及风靡小资群体的十字绣,都有炫耀行为引发攀比的“让用户发展用户”的影子。


  公元364年,东晋都城建康一再建寺院因资金不足中途停顿,正当焦急之时,当时的著名画家顾恺之闻讯前来认捐100万钱,条件是提供殿内一面墙,此后顾恺之闭门于墙上作维摩诘居士像。一月后出殿宣传说,明日要为维摩诘点睛,第一天欲观者捐十万钱,第二天五万钱,第三天随意。此言传出,许多达官贵人、豪商巨富,均认为捐款观名师作画的消费行为既高雅又有面子,蜂拥而来,当天寺里就收到一百多万钱的捐款。小小一支画笔,就使消费者、寺庙、公众三方获益,堪称妙招。


  因此,我们可以将新业务巧妙包装,使之产生可供炫耀的亮点,在社会上形成跟风效应,比如使其拥有新潮时尚味道,或能让用户来证明自己在某方面成功或有韵味、也包括可以掩盖用户在某方面的不足或劣势等等。


  在实践中,小米在销售路由器的时候便成功利用了这个工具。小米将其路由器拆成零件送达客户,而极客们通过亲自动手来安装达到表现自己能力的目的,而不经意的网上晒成果的行为等于是给小米的产品做了最好的宣传。


  第三、意见领袖引导跟随


  如今,硬性广告的公信力、可信度大打折扣,很多人选择产品和品牌更多的是依赖自己的亲朋好友的推荐。在每一个群体中,总有一些人,在群体内影响力巨大,担当着意见领袖的角色,她们的一言一行,一举手一抬足,都对本群体带来“效仿、模仿、跟随”的效果。
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